Protest pracowników ZUS wpłynie na obsługę klientów. Ważny komunikat

Zakład Ubezpieczeń Społecznych informuje o możliwych opóźnieniach w obsłudze klientów w środę rano z powodu zaplanowanego strajku ostrzegawczego. Największe utrudnienia mogą wystąpić między 8 a 10, dlatego zaleca się przełożenie wizyt lub korzystanie z usług online. Infolinia będzie dostępna, choć czas oczekiwania może się wydłużyć.

Osoby planujące wizytę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych w środę, 17 czerwca 2026 roku, powinny uwzględnić możliwe opóźnienia w obsłudze. ZUS poinformował, że w związku z zapowiedzianą przez związki zawodowe akcją protestacyjną część placówek może pracować wolniej niż zwykle.

Największe zmiany mogą być odczuwalne między godz. 8.00 a 10.00. W tym czasie klienci mogą spędzić więcej czasu w kolejkach lub dłużej czekać na załatwienie swojej sprawy.

Zakład zwrócił się do klientów z prośbą o wyrozumiałość. Osobom, które nie muszą pojawić się w placówce rano, rekomenduje przełożenie wizyty na godziny po 10.00 albo wybranie innego dnia.

To rozwiązanie może ograniczyć liczbę osób oczekujących na obsługę w czasie protestu.

ZUS przypomina również o możliwości korzystania z elektronicznych kanałów kontaktu. Część formalności można załatwić bez wizyty w urzędzie za pośrednictwem portalu eZUS oraz aplikacji mobilnych.

Dla wielu klientów będzie to najprostszy sposób na uniknięcie oczekiwania w placówce.

Zakład zapewnia, że infolinia będzie działać normalnie. Trzeba jednak liczyć się z tym, że w godzinach protestu czas oczekiwania na połączenie z konsultantem może być dłuższy.

Instytucja przeprosiła za ewentualne niedogodności i podziękowała klientom za wyrozumiałość.

Planowana akcja ma formę strajku ostrzegawczego, czyli jednego z etapów sporu zbiorowego przewidzianego przez przepisy prawa.

Jak przekazał ZUS, spór zgłoszony do Okręgowego Inspektora Pracy dotyczy przede wszystkim warunków pracy. Wśród poruszanych kwestii znajdują się dostosowanie warunków zatrudnienia do liczby realizowanych przez Zakład zadań, a także relacje interpersonalne i zagadnienia związane z etyką.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami taki protest może zostać przeprowadzony tylko raz w ramach danego sporu zbiorowego.

Dla osób odwiedzających ZUS najważniejsza informacja jest prosta: 17 czerwca rano część placówek może obsługiwać klientów wolniej niż zwykle. Jeśli sprawa nie jest pilna, warto rozważyć wizytę po godzinie 10.00 lub skorzystanie z usług online.

To pozwoli uniknąć dodatkowego oczekiwania i sprawniej załatwić formalności.