Napisz do Straży Miejskiej we Włocławku

Włocławska Straż Miejska uruchomiła Elektroniczną Skrzynkę Podawczą, działającą w ramach opracowanej przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP). Mieszkańcy mogą teraz składać skargi, wnioski oraz inne pisma do Straży Miejskiej we Włocławku bez koniczności osobistego stawiennictwa, korzystając z profilu zaufanego.

Jest to jedna z form dalszego otwierania się municypalnych na kontakt z mieszkańcami. Dotychczas pisma składać można było składać pocztą tradycyjną oraz elektroniczną z wykorzystaniem adresy mailowego: [email protected]. Zwykły e-mail nie do końca dawał jednak możliwości wdrażania postępowania skargowego np. na czynności strażników miejskich według procedur wynikających z Kodeksu postępowania administracyjnego. Oczywiście każde takie zgłoszenie było przedmiotem czynności sprawdzających, jednak często należało traktować je, z prawnego punktu widzenia, jak anonim.

Na przedmiotowy adres skrytki użytkownicy platformy ePUAP mogą przesyłać korespondencję do Straży Miejskiej we Włocławku, korzystając ze wzoru "Pismo ogólne" udostępnianego przez usługę powszechną o nazwie "Pismo ogólne do podmiotu publicznego", która jest dostępna dla zalogowanego użytkownika portalu ePUAP.

W celu złożenia dokumentu elektronicznego należy wypełnić formularz i opatrzyć go bezpiecznym podpisem elektronicznym, wygenerowanym w oparciu o certyfikat kwalifikowany wydany przez dowolnego polskiego wystawcę lub przy użyciu profilu zaufanego ePUAP.

Maksymalny rozmiar dokumentu elektronicznego wraz z załącznikami możliwy do doręczenia za pomocą elektronicznej skrzynki podawczej nie powinien przekraczać 10MB.

Adres skrytki odbiorczej Straży Miejskiej we Włocławku na platformie ePUAP: /StrazMiejskaWloclawek/SkrytkaESP. Aby skorzystać z usługi, trzeba dokonać rejestracji i logowania do systemu pod adresem: www.epuap.gov.pl

Ten rodzaj kontaktu należy jednak zarezerwować dla spraw nie wymagających natychmiastowej reakcji - korespondencja elektroniczna jest bowiem odbierana tylko w dniu powszednie w godzinach pracy sekretariatu. W przypadkach nie cierpiących zwłoki nadal należy korzystać z numeru alarmowego 986.

Włocławska Straż Miejska rozważa również wdrożenie w najbliższych miesiącach możliwości zgłaszania interwencji do Dyżurnego straży z wykorzystaniem sms-a. Służyć miałoby to w sposób szczególny osobom głuchoniemym a także pasażerom komunikacji miejskiej obawiającym się dzwonić na straż, aby nie narazić się na agresję osób zakłócających spokój w autobusie.