AI wkracza do Ratusza we Włocławku. Ma wspierać urzędników w codziennej pracy

Włocławek rozpoczyna współpracę przy wdrażaniu polskiej technologii opartej na sztucznej inteligencji do administracji publicznej. Miasto chce sprawdzić, czy nowoczesne narzędzia rzeczywiście mogą usprawnić pracę urzędników i przyspieszyć obsługę mieszkańców. Pierwszym krokiem było podpisanie listu intencyjnego pomiędzy władzami miasta a Ministerstwem Cyfryzacji.

Nowoczesne rozwiązania cyfrowe coraz częściej trafiają do urzędów. Nie jest to już wyłącznie domena firm czy sektora prywatnego. Teraz do grona samorządów testujących takie możliwości dołącza także Włocławek.

Prezydent miasta Krzysztof Kukucki podpisał list intencyjny z Wiceministrem Cyfryzacji Dariuszem Standerskim. Dokument dotyczy współpracy przy wdrażaniu modelu PLLuM – polskiego modelu językowego wykorzystującego możliwości sztucznej inteligencji.

W ramach projektu miasto chce sprawdzić, jak tego typu narzędzia mogą wspierać pracowników magistratu w wykonywaniu codziennych obowiązków. Chodzi przede wszystkim o szybsze opracowywanie dokumentów, analizowanie informacji czy usprawnienie niektórych procesów administracyjnych.

Testowane rozwiązania mają znaleźć zastosowanie między innymi przy:

• przygotowywaniu pism urzędowych,
• streszczaniu dokumentów i analizie treści,
• opracowywaniu pytań oraz spraw zgłaszanych przez mieszkańców.

To właśnie w tych obszarach każdego dnia pojawiają się dziesiątki dokumentów i ogromna ilość danych do przejrzenia. Czy technologia rzeczywiście odciąży urzędników? Odpowiedź mają przynieść najbliższe miesiące.

Podpisanie listu intencyjnego otwiera drogę do testów i praktycznego sprawdzenia możliwości systemu. Celem projektu jest ocena, w jakim zakresie rozwiązania oparte na AI mogą wspierać funkcjonowanie samorządu i które z nich najlepiej odpowiadają potrzebom administracji publicznej.

Władze miasta podkreślają przy tym, że wszystkie działania będą prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. To kwestia kluczowa, zwłaszcza gdy mowa o dokumentach urzędowych i sprawach mieszkańców.

Włocławek od kilku lat rozwija cyfrowe usługi publiczne i stawia na stopniową modernizację administracji. Współpraca przy wdrażaniu PLLuM ma być kolejnym krokiem w tym kierunku.

Założenie jest proste: stworzyć nowoczesny, sprawny i bardziej przyjazny mieszkańcom urząd, który szybciej przetwarza informacje i skuteczniej odpowiada na zgłaszane sprawy.

Na razie projekt znajduje się na etapie współpracy oraz testowania nowych rozwiązań. Dopiero wyniki pokażą, na ile polski model językowy sprawdzi się w codziennej pracy samorządu. Jedno jest jednak pewne – Włocławek chce być częścią zmian, które coraz mocniej wpływają na funkcjonowanie administracji publicznej.