Reklama

Skargi i wnioski w Urzędzie Miasta we Włocławku. Na co skarżą się mieszkańcy miasta?

nWloclawek.pl

24/04/2020 07:11

Skargi i wnioski we Włocławku. Jak wygląda procedura ich składania w Urzędzie Miasta Włocławek?

Spotkania z Prezydentem Włocławka w sprawie skarg i wniosków na czas walki z koronawirusem zostały zawieszone do odwołania.

Skargi i wnioski mogą być wnoszone w trybie komunikacji pocztowej, elektronicznej (e-mail, e-PUAP), oraz poprzez wrzucenie skarg lub wniosków do wystawionych urn w budynku Urzędu Miasta przy Zielonym Rynku 11/13, w tym przypadku bez potwierdzenia wpływu do Urzędu.

Obecnie nie przewidziano spotkań Prezydenta Miasta Włocławek z mieszkańcami w formie wideokonferencji.

W okresie od 14 marca 2020 r. do dnia 23 kwietnia 2020 r. do tut. organu wpłynęło sześć wniosków i pięć skarg dotyczących funkcjonowania administracji samorządowej, np. wnioski dotyczące doręczania korespondencji urzędowej i możliwości przesunięcia terminów zawarcia związku małżeńskiego czy skarga dotycząca ograniczenia wejść na teren Urzędu przez petentów w okresie pandemii.

Zapytaliśmy także Prezydenta Włocławka z iloma interesantami w sprawie skarg, wniosków i interwencji spotkał się w roku 2019 a z iloma w 2020 oraz co było najczęściej powodem spotkań i jakiego typu prośby i problemy mieli mieszkańcy Włocławka.

W 2019 roku podczas dyżurów spotkałem się z 45 mieszkańcami, ale oczywiście liczba spraw jest większa, bo zdarza się, że włocławianie przychodzą z kilkoma różnymi sprawami. Ich spektrum jest bardzo szerokie: kwestia remontów ulic, sprawy mieszkaniowe, te, dotyczące komunikacji miejskiej i wiele innych. W tym roku spotkałem się podczas dyżurów z kilkoma mieszkańcami - odpowiedział Marek Wojtkowski.