Koronawirus: Jak wygląda aktualnie sytuacja w ZUS we Włocławku ?

Koronawirus ZUS Włocławek. Koronawirus w ZUS we Włocławku. Jak wygląda aktualnie sytuacja w ZUS we Włocławku zapytaliśmy rzecznika ZUS. Zgodnie z wyjaśnieniami "aktualnie jest 11 osób zakażonych i 4 inne osoby przebywają na kwarantannie. ZUS jest otwarty dla klientów, można przyjść załatwić sprawę w urzędzie od poniedziałku do piątku w godz. 8-15.00." ZUS zachęca jednak do korzystania z innych, bezpieczniejszych form kontaktu np. e-wizyty czy Platformy Usług Elektronicznych.

O aktualną sytuację w ZUS we Włocławku zapytaliśmy  Rzecznika Regionalnego ZUS Województwa Kujawsko-Pomorskiego. Poniżej zamieszczamy treść odpowiedzi:

U 11 pracowników Inspektoratu ZUS we Włocławku potwierdzono zakażenie koronawirusem, a 4 inne osoby obecnie przebywają na  kwarantannie. Żadna z tych osób  nie miała kontaktu z klientami.

Zakażone osoby są z czterech różnych wydziałów. Pomimo utrudnień staramy się w pełnym zakresie obsługiwać klientów.  Inspektorat ZUS we  Włocławku pracuje z zapewnieniem maksymalnego bezpieczeństwa dla naszych pracowników i klientów. Obsługa jest realizowana przy zachowaniu zasady odpowiedniego odstępu między oczekującymi klientami, czyli co najmniej 1,5 metra między osobami. Klienci muszą używać maseczek ochronnych, a przed wejściem na salę zdezynfekować dłonie. W salach obsługi może przebywać ograniczona liczba osób, zamontowaliśmy również na stanowiskach szyby z pleksi.

Warto podkreślić, że placówki ZUS od wielu miesięcy funkcjonują w rygorze sanitarnym, w związku z czym po uzyskaniu informacji o zakażeniu wśród pracowników, po prostu wprowadzono w niej wcześniej zaplanowane procedury. Regularnie odbywa się tam dezynfekcja wszystkich urządzeń, poręczy i klamek, zdezynfekowano też pomieszczenia, w których przebywały zakażone osoby. Minimalizujemy ryzyko, nosząc w pracy maseczki lub przyłbice, dezynfekując ręce i jeśli to tylko możliwe, kontaktując się telefonicznie lub mailowo, żeby ograniczyć bezpośrednie spotkania tylko do niezbędnego minimum. W miarę możliwości kierujemy pracowników na pracę zdalną. Pracownicy są na bieżąco informowani o sytuacji epidemicznej i zasadach, które należy przestrzegać.

Sale obsługi klientów są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00. Dotyczy to placówek ZUS w siedzibach oddziałów, inspektoratach i biurach terenowych. Zachęcamy jednak wszystkich naszych klientów do korzystania z innych, bezpieczniejszych form kontaktu np. e-wizyty czy Platformy Usług Elektronicznych. Od 4 listopada klienci mogą już umawiać e-wizyty we wszystkich oddziałach ZUS. Podczas e-wizyty, czyli wideorozmowy z pracownikiem można uzyskać zarówno ogólne informacje na temat świadczeń i ubezpieczeń, jak i zapytać o swoją indywidualną sprawę. To bezpieczna i wygodna forma komunikacji, bez konieczności osobistej obecności w placówce ZUS. Wystarczy sprzęt z kamerką i mikrofonem. Na wirtualną wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach od 9 do 14.30. Aby to zrobić, trzeba wejść na stronę www.zus.pl/e-wizyta i kliknąć na link „Umów się na e-wizytę”.