Tłum na SOR we Włocławku, brak krzeseł i książki skarg i wniosków. Pacjenci mają dość wielogodzinnego czekania

Większości mieszkańców Włocławka i okolic wizyta na włocławskim SOR-ze kojarzy się z koszmarem niekończącego się wielogodzinnego czekania.

Taka sytuacja miała miejsce w poniedziałek 19 lutego 2024 roku kiedy to ok. 14:45 w kolejce na SOR ze skierowaniem oczekiwało 15 pacjentów.

O wielogodzinnym oczekiwaniu na szpitalnym oddziale ratunkowym we Włocławku informują nas pacjenci już po raz kolejny. Niektórzy wręcz z pomocy rezygnują. Mieliśmy okazję się o tym przekonać w ostatni poniedziałek. Numerek na SOR pobrany przed 15 w poniedziałek 19 lutego 2024 roku zaskutkował przyjęciem w rejestracji około 18:30. Potem kolejne godziny spędzone w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym by około 23 otrzymać wypis do domu.

Oburzenie pacjentów budził fakt, że około 15 tej przy okienku rejestracji brakowało miejsc siedzących a prośba o dostawienie dodatkowych krzeseł pozostała bez odzewu. W związku z tym niektórym przyszło spędzić czas oczekiwania na podłodze.

Podobna sytuacja miała miejsce w przypadku udostępnienia Książki Skarg i Wniosków. Okazuje się , że rejestracja takiej nie posiada. Pani w rejestracji zasugerowała aby chory pacjent udał się do budynku administracji w tej sprawie. Nie było też mowy o rozmowie z kierownictwem. Prośba o rozmowę z Kierownikiem, który by przyjął i odnotował skargę została zlekceważona. Akurat dochodziła 15 sta więc Pani z sekretariatu, z którą skontaktowano się telefonicznie spieszyła się do domu. Poinformowała, że czas pracy sekretariatu się kończy a skargę można złożyć emailem na [email protected]

W tym czasie nie było możliwości skontaktowania się z Panią dyrektor, która akurat miała naradę.

W związku z tym powstaje zasadnicze pytanie czy jeżeli taki stan rzeczy trwa od dłuższego czasu nie należałoby zwiększyć obsady na SOR-ze by przyspieszyć obsługę pacjentów bo przecież ostatecznie to właśnie oni są płatnikami składki zdrowotnej i należy im się szacunek i godna opieka zdrowotna.

Po naszym newsie opublikowanym na portalu społecznościowym posypała się lawina komentarzy o absurdach dotyczących oczekiwania na pomoc w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym we Włocławku o czym napiszemy w odrębnym tekście.